Condiciones legales

CONDICIONES DE USO

1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.anadeana.es (en adelante, el Sitio Web) propiedad de Davínia Blasco Soler y Anna Blasco Soler  (en adelante “los titulares”) razón social Anadeana C.B, domicilio social C/ Martires nº12 bajo de L´Alqueria de la Comtessa CP 46715 VALENCIA con CIF E98632540

anadeana.es es una plataforma web de compra on-line de productos y servicios propios, ofreciendo a sus usuarios Productos, servicios, ofertas o/y descuentos

El acceso a anadeana.es por cualquier usuario de Internet implica la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado por lo que, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el usuario deberá leer atentamente las Condiciones de uso.

anadeana.es se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Anadeana.es, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en las siguientes normativas:
Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.
Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica.
Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias. .
Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

2. USUARIOS

anadeana.es es una web de acceso libre y visita gratuita por todos los usuarios de Internet, sin necesidad de registrarse hasta el inicio de una compra. De modo que, los usuarios que quieran comprar, NO DEBEN NECESARIAMENTE REGISTRARSE, pudiendo acceder a nuestros productos sin dicho registro. Excepto la firma BIOLOGIQUE RECHERCHE, por obligación de la misma.

Pero anadeana RECOMIENDA EL REGISTRO DE USUARIO, PARA PODER RECIBIR INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS, OFERTAS Y/O PROMOCIONES, ASÍ COMO OBTENER CUPONES DESCUENTO POR COMPRAS

Los clientes que desean registrarse y así formar parte de nuestra carpeta de clientes (indispensable para obtener descuentos por compras) deben contar con la condición de “Usuario Registrado”, lo cual se adquiere completando como mínimo los campos obligatorios marcados con [*] y enviando el formulario del apartado “Regístrate”. Por defecto, el Usuario Registrado recibirá automáticamente en su correo electrónico las ofertas, promociones y cupones de descuento. En el caso de no querer recibirlas deberá indicarlo expresamente a info@anadeana.es

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Anadeana.es ofrecerá al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitarle futuras operaciones de compra. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. andeana.es queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

La información pública contenida en la página web anadeana.es referida tanto a la empresa anadeana.es como a las marcas, productos, logotipos, servicios, etc de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por la Ley de propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de anadeana.es, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Estas Condiciones Generales de Contratación pueden ser modificadas y/o actualizadas sin previa comunicación expresa al usuario, por lo que se recomienda que cada vez que acceda a la web anadeana.es lea detenidamente estas condiciones.

3. DERECHOS DEL CLIENTE

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en transposición de la normativa europea Directiva 1995/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, le informamos que los datos personales que nos facilite en la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web anadeana.es, el contacto, o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones formarán parte de los ficheros titularidad de anadeana.es, teniendo el cliente de nuestra web los siguientes derechos:

1) Derecho a la confidencialidad y seguridad de sus datos personales
2) Derecho a la no difusión, transmisión o publicación de sus datos personales
3) Derecho a no recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
4) Derecho a consultar, modificar y eliminar sus datos personales que obren en la base de datos de anadaena.es a petición propia
5) Derecho a acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de anadeana.es
6) Derecho a conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
7) Derecho a desistir y revocar unilateralmente el pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a anadeana.es dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo y sin necesidad de justificar el motivo por el que ejerce este derecho. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

1) El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través de anadeana.es, respetando en todo caso las presentes Condiciones Generales, así como la ley de propiedad intelectual e industrial, en los términos expuestos anteriormente
2) Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
3) Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
4) El Usuario registrado responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que anadeana.es pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web

5. CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

5.1 PRECIOS

Los precios presentados en la web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles.

Los precios de la web son precios finales. Los Usuarios Registrados que hayan adquirido un producto y/o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra exceptuando los gastos de envío, salvo cuando éste, se encuentre ya incluido en alguna promoción y/o oferta que pudiera realizar anadeana.es

El compromiso adquirido por anadeana.es, de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que anadeana.es, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

5.2 FORMAS DE PAGO POR EL CLIENTE

El pago se efectuará por cualquiera de las formas de pago que acepte en el momento de la visita el cliente, que pueden ser:

1) Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de anadeana.es, publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago.
2) Por medio de contra rembolso: supone un incremento de 5€ en el precio del producto.
3) Por medio de PayPal: plataforma de pago inmediato, totalmente seguro y verificado por VISA, y sin sobrecargo adicional. Se admite este medio de pago aunque no se tenga una cuenta en Paypal.

Se informa que anadeana.es no guarda los datos bancarios en la cuenta del Usuario Registrado una vez confirmada y finalizada la compra.

El Usuario Registrado deberá notificar a anadeana.es cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que anadeana.es pueda realizar las gestiones oportunas.

5.3 PLAZO DE ENTREGA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO

En anadeana.es gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada artículo, de la empresa de transporte así como del lugar de entrega.
Para la península y Baleares: el tiempo de entrega oscila entre dos y cinco días LABORABLES a contar desde la confirmación del pedido. Dependerá del stock existente
Para el resto: el tiempo oscilará entre dos y quince días LABORABLES dependiendo de la empresa de transporte y del lugar de entrega.
Por transferencia bancaria puede demorarse un día más.

Los gastos de envío son fijos, así que si su compra está cerca de alcanzar el límite por el que su envío será gratuito, le recomendamos que añada alguno de los productos más económicos de la tienda, hasta llegar al importe mencionado y de este modo se ahorrará los gastos de envío, que son de:
1) Para la península y Baleares: 4,50€ IVA incluido, portes gratuitos a partir de 59€
2) Para Archipiélago Canario, Ceuta y Melilla: 9€ IVA incluido, portes gratuitos a partir de 99€
3) Europa ponerse en contacto con: anadeanapedidos@outlook.es

5.4 LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA:

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el monto del reembolso (sólo para los pedido en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a anadeana.es en el plazo de 24 horas por escrito mediante el servicio de atención al cliente publicado en la página web o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de anadeana.es por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.

6. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE ANADEANA.ES

anadeana.es velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Usuario del Sitio Web en caso de presunta comisión, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de anadeana.es resulten contrarias a estas Condiciones Generales, a las Condiciones Generales de Contratación, a la Ley de propiedad intelectual e industrial, o sean conductas que puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de anadeana.es o sus colaboradores.

anadeana.es se reserva el derecho a actualizar los contenidos de la web cuando lo estime conveniente, así como modificar el precio de las ofertas.
Anadeana.es se reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los fabricantes de los productos y servicios. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de anadeana.es son sobre los productos o servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características. No obstante, se hace expresa mención de su carácter divulgativo y orientador y que éstos carecen de carácter exhaustivo, motivo por el cual anadeana.es:

1) No garantiza la exactitud de la información contenida en las fotografías e ilustraciones facilitadas por sus colaboradores y, por consiguiente, no asume responsabilidad alguna sobre la posible inexactitud de las mismas.
2) Rechaza cualquier responsabilidad sobre la información no elaborada directamente por anadeana.es o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

anadeana.es no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del portal y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de anadeana.es, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de anadeana.es, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que anadeana.es haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Anadeana.es no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

De igual modo, Anadeana.es se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

Anadeana.es no se hace responsable por la utilización que el Usuario registrado realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

Anadeana.es no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga la sede Anadeana.es. Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de anadeana.es